Retur & ångerrätt

14 dagars ångerrätt

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, enligt lagen om distansavtal. Ångerrätten gäller inte företagsköp.

Så ångrar du köpet

Meddela oss inom 14 dagar på [email protected] och ange ditt ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har den använts eller hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den får vi göra avdrag för värdeminskningen. Packa gärna maskinen i originalemballaget.

Returfrakt

Vid ånger betalar du returfrakten. Maskinen är stor och tung, så kontakta oss gärna — vi hjälper dig att boka transport.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att vi fått ditt besked om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka via Klarna.

Fel på varan

Är något fel på maskinen gäller garantin (2 års garanti) och din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så löser vi det — vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.